POLÍTICAS DE ENVÍO
Áreas de Cobertura
Enviamos nuestros productos a nivel nacional/internacional. Consulta nuestras opciones de envío durante el proceso de compra.
Tiempos de Procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden ser más largos durante períodos de alta demanda.
Opciones de Envío
Ofrecemos varias opciones de envío, que incluyen estándar y express. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y la opción de envío seleccionada.
Costos de Envío
Los costos de envío se calculan durante el proceso de compra y dependen del peso del paquete, la ubicación del cliente y la opción de envío elegida. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a [monto].
Seguimiento de Pedidos
Proporcionamos información de seguimiento para todos los pedidos enviados. Puedes rastrear tu pedido a través de nuestro sitio web o utilizando el enlace proporcionado en la confirmación del pedido.
Envíos Internacionales
Para envíos internacionales, ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y las regulaciones aduaneras locales. Los clientes son responsables de cualquier tarifa de importación o impuesto aduanero.
Dirección de Envío
Asegúrate de proporcionar la dirección de envío correcta al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.
Devoluciones y Cambios
Consulta nuestra política de devoluciones para obtener información sobre cómo devolver o cambiar un producto.
POLÍTICAS DE PAGO
Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencias bancarias. Todos los pagos están protegidos y cifrados para garantizar la seguridad de la información del cliente.
Proceso de Pago
El pago se procesa en el momento de realizar la compra. Tu pedido será enviado una vez que se haya confirmado el pago.
Facturación y Recibos
Se enviará una factura o recibo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra. Si necesitas una copia impresa, contáctanos y estaremos encantados de proporcionártela.
Cancelaciones de Pedido
Las cancelaciones de pedidos deben solicitarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Después de este período, el pedido se considerará en proceso y no podrá cancelarse.